I. CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION

Sommaire des CGU

  • 1. Préambule et objet
  • 2. Éditeur du site
  • 3. Hébergement
  • 4. Accès au site et aux services
  • 5. Propriété intellectuelle
  • 6. Utilisation du site
  • 7. Liens hypertextes
  • 8. Protection des données personnelles
  • 9. Responsabilité
  • 10. Modification des CGU
  • 11. Droit applicable et juridiction

Article 1 – Préambule et objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après dénommées « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions d’utilisation du site internet hairdresser-suite.com (ci-après dénommé « le Site »), ainsi que les droits et obligations des parties dans ce cadre.

Le Site propose des services de conseil, formation et accompagnement destinés aux professionnels de la coiffure, incluant notamment : audit et diagnostic de salons, conseil stratégique, mentorat personnalisé, et formations techniques spécialisées.

L’accès et l’utilisation du Site impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes CGU par l’Utilisateur.

Article 2 – Éditeur du site

Éditeur : Laïla

Statut : Micro-entrepreneur

Activité : Conseil, formation et accompagnement pour professionnels de la coiffure

Adresse : 12 rue St Exupery 51100 Reims

Email : elfattahi.laila@yahoo.fr

Téléphone : 06.19.32.30.23

SIRET :

Article 3 – Hébergement

Hébergeur : OVH

Adresse : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France

Téléphone : +33 9 72 10 10 07

Article 4 – Accès au site et aux services

Le Site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à internet. Tous les coûts afférents à l’accès au Site, que ce soient les frais matériels, logiciels ou d’accès à internet, sont exclusivement à la charge de l’utilisateur.

L’Éditeur se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre l’accès au Site à tout moment et sans préavis, notamment pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou pour toute autre raison technique.

L’accès aux services de conseil, formation et accompagnement fait l’objet de contrats spécifiques et de conditions particulières qui seront communiquées lors de la prise de contact.

Article 5 – Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du Site (textes, images, vidéos, logos, graphismes, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et appartient exclusivement à l’Éditeur ou à ses partenaires.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, transmission, dénaturation, totale ou partielle du Site ou de son contenu, par quelque procédé que ce soit, et sur quelque support que ce soit, est interdite sans l’autorisation écrite préalable de l’Éditeur.

Les marques, logos et signes distinctifs reproduits sur le Site sont protégés au titre de la propriété intellectuelle.

Article 6 – Utilisation du site

L’Utilisateur s’engage à utiliser le Site de manière loyale et conforme aux présentes CGU. Il est notamment interdit :

  • D’utiliser le Site à des fins illégales ou non autorisées
  • De porter atteinte à l’ordre public et aux bonnes mœurs
  • De violer les droits de propriété intellectuelle de l’Éditeur
  • D’introduire des virus ou tout code malveillant
  • De collecter des données personnelles sans autorisation
  • D’usurper l’identité d’une autre personne

Article 7 – Liens hypertextes

Le Site peut contenir des liens hypertextes vers d’autres sites internet. L’Éditeur n’exerce aucun contrôle sur ces sites externes et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leur fonctionnement ou leur accessibilité.

La création de liens hypertextes vers le Site nécessite l’autorisation écrite préalable de l’Éditeur.

Article 8 – Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sur le Site font l’objet d’un traitement informatique destiné à la gestion des contacts et à l’amélioration des services proposés.

Pour plus d’informations sur la collecte et le traitement des données personnelles, nous vous invitons à consulter notre Politique de Confidentialité détaillée en section II du présent document.

Article 9 – Responsabilité

L’Éditeur s’efforce de fournir sur le Site des informations aussi précises que possible. Toutefois, il ne pourra être tenu responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations.

L’Éditeur ne pourra être tenu responsable des dommages directs et indirects causés au matériel de l’utilisateur, lors de l’accès au Site.

L’Éditeur décline toute responsabilité quant à l’utilisation qui pourrait être faite des informations et contenus présents sur le Site.

Article 10 – Modification des CGU

L’Éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le Site.

Il est conseillé aux utilisateurs de consulter régulièrement les CGU pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Article 11 – Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Dernière mise à jour : 02 décembre 2025

II. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Sommaire de la Politique de Confidentialité

  • 1. Introduction et engagement RGPD
  • 2. Responsable du traitement
  • 3. Données collectées
  • 4. Finalités de la collecte
  • 5. Base légale des traitements
  • 6. Destinataires des données
  • 7. Durée de conservation
  • 8. Cookies et traceurs
  • 9. Vos droits
  • 10. Sécurité des données
  • 11. Transferts internationaux
  • 12. Contact et réclamations
  • 13. Modifications de la politique

Article 1 – Introduction et engagement RGPD

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de votre utilisation du site hairdresser-suite.com et de nos services.

Nous nous engageons à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) 2016/679 du 27 avril 2016 et la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.

Votre vie privée est importante pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données.

Article 2 – Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Laïla EL FATTAHI

Qualité : Experte en coiffure et formatrice

Activité : Conseil, formation et accompagnement pour professionnels de la coiffure

Adresse : 12 rue St Exupéry 51100 Reims

Email : elfattahi.laila@yahoo.fr

Téléphone : 06.19.32.30.23

Article 3 – Données collectées

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :

3.1 Données d’identité et de contact :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Nom et adresse du salon de coiffure
  • Fonction/statut professionnel

3.2 Données de navigation :

  • Adresse IP
  • Type et version du navigateur
  • Système d’exploitation
  • Pages visitées et durée de consultation
  • Référent (site d’où vous venez)

3.3 Données de communication :

  • Contenu des messages envoyés via le formulaire de contact
  • Historique des échanges par email
  • Demandes d’information ou de formation

Article 4 – Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

4.1 Gestion des contacts et relations clients :

  • Répondre à vos demandes d’information
  • Vous contacter dans le cadre de vos projets de formation ou de conseil
  • Assurer le suivi de nos relations professionnelles

4.2 Fourniture de services :

  • Organiser et dispenser les formations techniques
  • Réaliser les prestations d’audit et de conseil
  • Assurer le mentorat et l’accompagnement

4.3 Communication marketing (avec votre consentement) :

  • Vous informer de nos nouvelles formations
  • Vous envoyer des conseils techniques par newsletter
  • Vous tenir informé de l’actualité de notre secteur

4.4 Amélioration de nos services :

  • Analyser l’utilisation du site web
  • Améliorer l’expérience utilisateur
  • Développer de nouveaux services adaptés à vos besoins

Article 5 – Base légale des traitements

Nos traitements de données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :

  • Consentement : pour l’envoi de newsletters et communications marketing
  • Exécution contractuelle : pour la fourniture de nos services de formation et conseil
  • Intérêt légitime : pour l’amélioration de nos services et l’analyse de notre site web
  • Obligation légale : pour la conservation de certaines données comptables et fiscales

Article 6 – Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées :

  • À Laïla, responsable du traitement, pour la gestion directe de votre dossier
  • Aux prestataires techniques (hébergement web) dans le strict respect de nos instructions
  • Aux organismes de formation partenaires, uniquement dans le cadre de formations spécifiques et avec votre accord

Nous ne vendons, ne louons, ni ne cédons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Article 7 – Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

  • Contacts prospects : 3 ans à compter du dernier contact
  • Clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale
  • Anciens clients : 5 ans à compter de la fin de la relation
  • Données de navigation : 13 mois maximum
  • Newsletters : jusqu’à désabonnement ou 3 ans d’inactivité
  • Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales

Article 8 – Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

  • Cookies essentiels : fonctionnement du site (aucun consentement requis)
  • Cookies analytiques : mesure d’audience et amélioration du site
  • Cookies de préférences : mémorisation de vos choix

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Article 9 – Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

9.1 Droit d’accès : Vous pouvez demander à connaître les données que nous détenons sur vous.

9.2 Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

9.3 Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas.

9.4 Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

9.5 Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré.

9.6 Droit de limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certaines circonstances.

9.7 Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse : [email de contact] en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d’identité.

Article 10 – Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

  • Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
  • Accès restreint aux données sur la base du besoin d’en connaître
  • Sauvegardes régulières et sécurisées
  • Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
  • Formation à la sécurité et à la confidentialité

Article 11 – Transferts internationaux

Vos données personnelles sont traitées en France et dans l’Union Européenne. Dans le cas exceptionnel d’un transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (décision d’adéquation, clauses contractuelles types, etc.).

Article 12 – Contact et réclamations

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Par email : [email de contact]

Par téléphone : [numéro de téléphone]

Par courrier : [adresse postale]

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Article 13 – Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via une notification sur le site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Dernière mise à jour : 02 décembre 2025

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